イミュゼリー（imujelly）の定期コースが初回約45%OFFで超お得！
- 定期回数縛りがあるのか？→なし
- 解約方法は簡単か？→簡単
- 返金保証がついているのか？→あり
これらのことをちゃんと知りたい方はぜひ、本記事を読んでください。
- イミュゼリーは、コスメコンシェルジュ×製薬会社が開発した新感覚のゼリー洗顔。
- 楽天ランキング2冠受賞。
- 人気雑誌「Popteen」にも掲載。
- 思春期のデリケートな肌に合わせた処方で、ニキビの原因にしっかりアプローチします。
イミュゼリー（トワs2エール）の解約方法・手順は？
イミュゼリーの定期コースの解約方法は、次回発送予定日の10日前までに電話またはマイページで手続きするだけです。定期縛りはありません。
トワs2エール窓口
電話番号：0120-05-1082
平日9:00～18:00（日祝日除く）
マイページ：こちら
利用規約にも、以下の記載があります。
利用規約
第15条（定期購入）
定期便とは、毎回商品をご注文して頂かなくても、会員よりお申込みいただいた内容に応じた頻度で自動的に商品が届くシステムです。
定期便の停止・休止のお申し込みはお電話またはマイページでお受けします。尚、出荷準備期間中やお届け済み商品代金の未払いがあるときは次回お届け分の停止や休止をお受けすることができませんので、お支払をお済ませの上、出荷準備期間前（次回出荷予定日より約１０日前）にご連絡いただきますようお願いいたします。
発送後の商品のキャンセルはお受けできません。
出典：公式サイトの利用規約
イミュゼリーのマイページによる手順は、次のようになります。
トワs2エール公式サイトのマイページにログインした後、お問い合わせチャットから手続きします。
- マイページにログインします。
- 「お問い合わせ」をタップまたはクリックします。
- チャットマークをタップまたはクリックします。
- マイページログイン時と同じように、メールアドレスとパスワードを入力します。
- 解約したい旨を送信をします。
- 返事があったら、指示したがって処理します。
- 解約完了メールを確認して終了です。
マイページは、直観的に操作できますので、画面の誘導に従えばOK。パソコンが苦手な方は、電話で解約しましょう。
イミュゼリーの電話解約手順は、次のようになります。
- トワs2エール窓口に電話し、「イミュゼリーの定期コースの解約を希望します」とオペレーターに伝えます。
- オペレーターの指示に従って、質問に答えていきます。質問されるのは、お名前・電話番号・住所など本人確認に必要な情報です。注文番号が分かっていれば、伝えると、手続きがよりスムーズにいくと思います。
- 「解約完了しました」と言われたら、電話を切って完了。
もともとマイページでも解約できるため、変な引きとめなどはありません。ご安心ください。
イミュゼリー（トワs2エール）の定期回数縛りなど解約条件とは？
イミュゼリーの定期コースには、定期回数縛りがありません。
もし定期回数縛りが3回以上だったら場合は、3回以上購入しなければいけませんが、イミュゼリーの定期コースは1回のみ購入した後でも休止・解約ができます。
定期コースのお届け方法は、以下の通り。
1回目は、1袋が届きます。2回目は2週間後に2袋届きます。3回目以降は1ヶ月後に2袋届きます。
1回目を受け取ってからすぐに解約する場合は、次回商品発送の10日前までに連絡しないといけないため、ほとんど日数がありません。できなくはありませんが、お肌が合わない場合以外はこのタイミングで解約する人はいないでしょう。
最低でも、2回目を受け取ることを前提にしておいた方が良いです。
初回2,990円（送料無料）+2回目7,656円+2回目の送料450円＝11,096円（税込）
最低でもこれぐらいは、掛かると計画しておいてください。1日約247円です。
イミュゼリー（トワs2エール）は、メールで解約できない？
イミュゼリーの定期コースの解約方法は、二転三転しているようです。多くのブログなどで電話またはメールで解約できると書いていますが、メールでは解約できません。
お問い合わせフォームにいくと、冒頭に以下のように書いています。
※ご確認ください
こちらからは停止（解約）のお手続きはできかねます。
ご希望の場合はマイページまたはお問い合わせ窓口よりご連絡いただきますようお願いいたします。
マイページへのログインはこちら
お問い合わせ窓口
0120-05-1082 （9：00～18：00 ※日祝を除く）
※メールからのお手続きはできかねます。予めご了承くださいませ。
公式サイト
停止または解約は、お問い合わせフォームではできないと書いています。解約したい場合は、マイページまたはお問い合わせ窓口（0120-05-1082）より連絡してくださいと。
しかもお問い合わせ窓口の下に、メールでは手続きできないと明記されています。
- 定期コース再開
- 定期便を休止
- お届け頻度の変更
- お届け個数の変更
- 発送日の変更など
イミュゼリー（トワs2エール）の定期便、一時休止の方法と詳細
イミュゼリーの定期購入を一時的に休止したい場合は、以下のいずれかの方法で手続きができあす。あなたの都合に合わせて、最適な方法を選んでください。
- 電話
- マイページのお問い合わせチャット
- お問い合わせフォーム
どの方法を選ばれた場合でも、次回商品発送予定日の10日前までに手続きを完了させる必要があります。期限を過ぎてしまうと、次回の発送が確定してしまい、休止が1回遅れてしまいますのでご注意ください。
休止期間について
イミュゼリーの定期便は、最長で3ヶ月間休止することができます。休止は1ヶ月単位で選択できるため、「今月は少しストックがあるからお休みしたい」といった、いわゆる「スキップ」のような感覚で利用できます。必要な時に再開できるので、あなたのペースでイミュゼリーを続けられますね。
各手続き方法の詳細
電話またはお問い合わせチャットでの休止
電話またはマイページのお問い合わせチャットでイミュゼリーを休止手続きを行う場合、基本的に解約と同じ窓口を使います。
オペレーターに「イミュゼリーの定期便を休止したい」旨を伝え、希望する休止期間を申し出てください。スムーズに手続きを進めるため、お客様情報（氏名、電話番号など）を準備しておくと良いでしょう。
お問い合わせフォームでの休止
お問い合わせフォームを利用する場合の手順は以下の通りです。
- イミュゼリーの公式サイトにあるお問い合わせフォームへ移動します。
- フォーム内の「お問い合わせ種別」で、「定期便をお休みしたい」を選択します。
- 「内容」の欄に、「イミュゼリーの定期便を休止したい」という明確な意思と、希望する休止期間（例：1ヶ月間、2ヶ月間、3ヶ月間）を具体的に入力します。
- 入力した内容に間違いがないか最終確認し、送信ボタンをクリックします。
- 手続きが正常に完了すると、後日、登録メールアドレス宛に休止完了のメールが届きます。このメールが届けば、手続きは無事完了です。
ご不明な点があれば、イミュゼリーのカスタマーサービスへ。
イミュゼリーは、10日間返金保証付き
イミュゼリーの定期コースには、10日間の返金保証がついています。
イミュゼリーは、着色料、香料、鉱物油、パラベン、石油系界面活性剤、エタノールがフリーの6つの無添加。刺激が弱い処方になっていますが、万が一お体に合わない場合は、1袋分の代金を返金してもらえます。
希望者は電話して申し込むと、返金保証アンケートが送られてきます。アンケートを回答して、返金保証対象になった方のみが返金されます。嘘はすぐにバレるので、正直に回答してください。
トワs2エール窓口
電話番号：0120-05-1082
平日9:00～18:00（日祝日除く）
納品書（明細書）などは、保証期間が終わるまで保管しておいた方が良いでしょう。
まとめ｜イミュゼリー（トワs2エール）の解約
イミュゼリーの定期コースの解約は、次回発送予定日の10日前までに電話すればできます。定期回数縛りはなくいつでも解約できます。1回の購入でも停止・休止が可能です。
周期変更や一時休止、再開も同様に手続きができます。
◆イミュゼリーの一番お得な定期コース
商品名：imu jelly（イミュゼリー）
内容量：200ml/1ヶ月
通常価格5,500円（税込）
約45%OFFの初回特別価格2,990円（税込）初回送料無料
2回目以降も1袋あたり約30%OFFの3,828円（税込）送料450円
2回目以降は初回発送の2週間後の発送で、2回目以降は1ヶ月ごとに2袋ずつ届きます。
支払い方法は、以下のものが用意されています。
- クレジットカード
- 後払い
