シロジャム（Sirojam）の解約できない？電話・メールや差額で完璧

シロジャムは、ふっくら手肌を取り戻す手元用美容液。
手がシワシワだったり、手のシミが恥ずかしい女性の悩みにアプローチします。

売れているから、ショッピングサイト等で購入する方も多いかもしれませんが、やっぱりお得なのは公式サイトの定期便。

シロジャムの解約方法は？電話・メール・FAX

シロジャムの定期便の解約は、電話・メール・FAX・マイページ（チャット）で行います。特定商取引法に基づく表記の中途解約にも書いてあります。

中途解約
定期便の解約は次回商品発送の10日前までにメールやお電話にてご連絡をお願い致します。
※次回発送日の10日前をきっている場合は、いかなる事情でも停止できかねます。
※お受け取り回数必須条件があるコースでご契約いただいた場合は、お受け取り回数を満了になるまで停止できません。

公式サイト

2024年4月12日現在、本記事で紹介している定期コースは、お受け取り回数必修条件はありません。

電話番号：0120-827-122
9:00～17:00（日・祝除く）
FAX番号：0120-693-743
メールアドレス：info@hand-webshop.com
マイページ（チャット）

次回商品発送予定日の10日前までに以下のいずれかの方法で手続きすれば、すんなり解約できます。

• 電話
• メール
• FAX
• マイページ（チャット）

電話で解約する場合

たとえば電話で解約する際は、0120-827-122に電話して「定期便の解約希望です！」と伝えます。あとは、オペレーターが誘導してくれます。

質問されるのは、名前（フルネーム）、注文時に入力した電話番号、住所、解約する商品名、簡単な解約理由等です。

本人確認ができたら、無事に解約完了となります。

メールやFAXで解約する場合

メールやFAXも基本的に同じですが、以下の情報はしっかり記載しましょう。

1. 名前（フルネーム）
2. 電話番号
3. 住所
4. 解約する商品名
5. 簡単な解約理由

メールやFAXの場合は、情報が不足するとやり取り回数が増えて時間のロスが発生します。1回で解約OKになるように必要な情報は網羅してください。

マイページ（チャット）で解約する場合

マイページで解約する場合は、①マイページにログイン②お問い合わせの「チャットでお問い合わせ」より「定期コース」を選んでください。

どの解約方法も、簡単なので心配する必要はないでしょう。

シロジャムの解約条件は？回数縛りや締切日を押さえよう

シロジャムの定期便を解約する場合は、以下の点に注意してください。

• 定期回数縛りなし
• 次回商品発送予定日の10日前までに手続き

定期回数縛りなし

シロジャムの定期便は、定期回数縛りや購入回数縛り等はありません。極端な話、1回だけ購入して解約することもできます。

ただ、購入タイミングによっては解約ルールが変更になる恐れがあるため注意が必要。必ず公式サイトで最新ルールを確認してください。

たとえば定期便によっては転売防止目的のため、初回で解約する場合は通常価格と差額を請求される場合があります。

また定期便の価格が変更になる恐れもあります。
ネットに転がっている情報に少しバラつきがあるのはそのためです。

公式サイトでは、以下の点をチェックしましょう。

• 初回、2回目以降はいくらか？
• 定期回数縛りの有無。※縛りがある場合は、最低いくらかかるか。
• 初回解約時の差額の有無。

次回商品発送予定日の10日前までに手続き（締切日）

シロジャムの定期便は、次回商品発送予定日の10日前までに連絡しないと解約できません。出荷準備が始まるからです。

特にメールやFAXで解約する場合は電話と比べると、時間ロスが発生するリスクが常になります。余裕を持って手続きしてください。

なお次回商品発送予定日は、納品書の記載されています。

シロジャムの初回解約で差額が請求されるか？

ネットの情報を見ると、定期便を初回解約した場合に差額が請求されると書いてあるものがあります。嘘または情報が古いです。

2024年4月12日現在、たとえ初回解約しても通常価格との差額が請求されることはありません。

しかし、以下の場合は差額が請求されるため、注意してください。公式サイトのご利用ガイド＞ご注文方法＞■商品の転売・譲渡についてでは、以下の記載があります。

株式会社クロコスの商品は転売目的でのご購入は禁止とさせていただきます。

初回特別価格で提供しております株式会社クロコスの商品は、お客様に使用感を体験いただくことを目的とし、転売および譲渡を禁止しております。転売または譲渡が発覚した場合には、株式会社クロコスにて調査し、通常販売価格と初回特別価格との差額および調査費用の全額を請求いたします。

株式会社クロコスの商品を安全にご使用いただくため、ご理解・ご了承の上、ご購入ください。

公式サイト

つまり、転売または譲渡がバレたときは、次のペナルティーが発生します。

• 通常価格と初回特別価格との差額が請求される。
• 販売会社が調査で発生した費用全額が請求される。

初回解約しただけでは、キャンセル料みたいなものは請求されませんので、ご安心ください。

シロジャムが解約できない？と思ったら……

「シロジャムが解約できない？」は、定期便を始めるときに誰でも感じる不安です。

• 解約電話したら、強引に引きとめられたらどうしよう。
• 電話が繋がらなかった、もしかして受話器を上げている？

ひと昔前の化粧品の定期便には、このようなトラブルがありましたが、どのメーカーや販売会社も改善しています。もし強引な引きとめしたり、電話が繋がらないようにしたら悪い噂が立って、どの消費者も相手してくれなくなります。

ですから、正しい解約方法で手続きすれば、必ずシロジャムは解約できます。

ただ電話が混雑して繋がりにくいことがありますので注意してください。次の時間帯は混雑しています。

• 休み明けの月曜日の午前中
• 多くの会社が休み時間の12:00～13:00
• 終業時間前の16:30～17:00

これらの時間帯は、可能なら避けた方が余計な心配をしなくても済みます。

シロジャムの定期コースを解約した後にやることは？

シロジャムの定期コースを解除しても、マイページの情報は残ったままになっています。

そこで以下の削除（退会）または解除について説明します。

• メルマガ
• マイペーン

シロジャムのメルマガを解除するには？

シロジャムの定期コースを解約しましたか？

解約してもメルマガのメールが届く場合があります。その場合は、マイページでメルマガの登録解除を行ってください。

もちろん止めたくないときは、わざわざ登録を解除しなくても大丈夫です。

シロジャムのメルマガ登録を解除する方法は以下の通りです。

1. マイページにログインします。
2. 登録情報変更のメルマガのチェックを外します。
3. 内容を保存します。

これでメルマガの登録解除は完了です。

シロジャムのマイページを削除（退会）するには？

シロジャムの定期コースを解約しても、マイページの情報は残ったままになっていることがあります。

もしあなたがシロジャムを再開する可能性がある場合は、残しておいても問題ありませんが、削除しておきたい場合は、電話やメールなどから削除依頼してください。

もちろん定期コースを解約する際に、「マイページの削除もお願いします」と依頼してもOKです。

シロジャムの返金保証

シロジャムの定期便には、返金保証がついています。

万が一お肌に合わなかったら、初回分を返金してもらえる制度です。よく勘違いするのは、満足できないと主観的な判断で解約しようとすることです。

返金保証は、あくまでもお肌に合わなかった場合です。

1. 販売会社に連絡します。
   連絡先：info@hand-webshop.com
2. 返金保証に該当する商品を宅配便にて以下の宛先に送ります。返送の際の送料はお客様負担。配送番号がついている配送方法で返品してください。
   〒815-0033　福岡県福岡市南区大橋2丁目1-1　大橋花村ビル5階　HAN.d返金保証係

シロジャムの口コミは？

シロジャムは、売れているため、口コミもたくさんあります。特に参考になりそうな口コミの一部を紹介したいと思います。

51歳、乾燥肌
使いはじめて1週間。*
人前で手を出す仕事をしているので、購入し使ってみました。
どうせこれも効かないだろうとあまり期待もせずに使ってみましたが、これはいいです！*

追記
ほぼ毎日使って1カ月ちょっと。
やっぱりいいみたい。*

出典：アットコスメ

31歳、乾燥肌
トロットしたテクスチャーで夜寝る前に手全体に塗っています。乾燥が厳しい季節なのでこちらを塗ってから寝ることで肌が守られている感じがして翌日にはサラサラしっとりです♪

無香料で匂いも気にならず塗るだけで美容が出来るので毎日のマストアイテムです！！

出典：アットコスメ

42歳、混合肌
お試しを使ってすぐ効果が実感できたので、半年近く定期で続けています。正直お高いですが、もう他のハンドクリームは使う気が起きないくらい気に入っています。なんと言っても保水力が高く、白く*した手に近づきました。

出典：アットコスメ

まとめ｜シロジャム解約

シロジャムの定期便は、購入回数の縛りがありません。いつでも解約できるタイプなので、安心して始めることができます。
次回商品発送予定日の10日前までに電話、メール、FAXのいずれかの方法で解約手続きをします。

Siro jam 定期便

通常価格6,201円（税込）
初回クーポン利用で4,721円OFFの1,480円（税込）、送料無料
限定モデルの瓶タイプ

2回目以降もずっとお得な約36%OFFの4,307円（税込、送料込み）※1本あたり。
2回目以降は、チューブタイプを2ヶ月毎に2本ずつ届きます。

数量変更する場合は、次回発送予定日の10日前までに連絡すればOK。

クーポンは、終了している場合がありますので、必ず公式サイトで確認してくださいね。