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ラスティークを試すなら、『ラスティーク美髪補修プログラム初回75%OFFプレミアム美髪コース』がお得です!!
なんかめっちゃ長い商品名だけど、初回6,380円もお得な定期便。
コラーゲン×アミノ酸シャンプーと10種の美容天然オイル配合のトリートメントの美髪補修セット。
しかし、定期便なので、不安もありますよね。
- 受け取り回数の約束はあるのか?
- 違約金が発生したり解約できなかったら、どうしょう?
と心配してしまいます。
本記事では、解約方法やルールを分かりやすく解説しています。「こんなに簡単で便利なの?」ときっと安心するでしょう。
ラスティークの解約方法は?電話のみでメールはNG
ラスティークの定期便の解約方法を解約概要(ざっくり理解)、次回お届け日の確認、解約手順に分けて説明します。
定期便の解約方法をざっくりと理解しましょう
ラスティークの定期便の解約方法を簡単に書くと、以下の通りです。
- 次回お届け日の10日前までに手続きを完了する。
- 必ず電話で解約する。お届けサイクルやお届け日の変更はメールでも可。
- 定期回数縛りはなし。
ラスティーク カスタマーサポート
電話番号:050-5306-5193
受付時間:平日9:00~18:00(土日祝日除く)
メールアドレス:info@lustique.jp
ラスティークの解約方法については、公式サイトの「定期購入・支払い・配送などのサービスについて」に記載されています。販売ページ下部メニューにある「定期休止/解約、配送などのご質問」をクリックすると、ページが表示されます。
定期便のご解約をご希望の方は、お電話でのみ受け付けております。 必ず、次回お届け日の10日前までにご連絡ください。
トラブル防止のため通話履歴を残しております。
また、メールでのご通知は受け付けておりませんので、ご理解宜しくお願い申し上げます。 (サイクルやお届け日のご変更などは、メールても受け付けが可能です。)
お届け日の10日前を切ってしまいますと配送の準備に入りますので、次回以降でのご対応になってしまいますので、予めご注意くださいませ。
なお、初回割引金額でのお申し込みは、一世帯1回までとさせていただいております。
ご解約後の再度お申し込みはできかねますので、再開される際はお電話いただきますようお願い申し上げます。
定期購入・支払い・配送などのサービスについて
次回お届け日の確認方法
ラスティークの解約では、次回お届け日の確認が大事ですね。どうやって確認するのでしょうか?
マイページで確認できます。
「定期申込履歴」>「申込詳細」>「次回希望日」を実行します。
マイページ:こちら
ラスティークの解約手順は?
ラスティークの定期便は、電話で解約します。以下のラスティーク カスタマーサポートに電話して、「解約したい旨」を伝えるだけです。
ラスティーク カスタマーサポート
電話番号:050-5306-5193
平日9:00~18:00(土日祝日除く)
ラスティークの解約手順は、次のようになります。
- 次回お届け日の10日前までにラスティーク カスタマーサポート(窓口)に電話し、「ラスティーク美髪補修プログラム初回75%OFFプレミアム美髪コースを解約したいので、解約処理をお願いします」とオペレーターに伝えます。
- オペレーターの指示に従って、氏名、住所、電話番号等の必要事項を答え、本人確認します。
- 解約理由を訊かれた場合は、簡単に答えればOKです。アンケートに答えるような感覚で十分。
- 「ご解約手続き完了しました」とオペレーターに言われたら、静かに電話を切ります。
文章にすると、少し難しく感じるかもしれませんが、実際にやってみると、オペレーターが優しく誘導してくれるため、タクシーに乗っている気分で委ねるだけで解約できます。目的だけ伝えたら、あとは勝手にやってもらえる感じです。
ラスティークは、定期回数縛り等の解約条件がない
ラスティークの定期便には、定期回数縛りがありません。次回お届け日の10日前までに電話で連絡さえすればいつでも解約できます。
販売ページでも、「いつでも休止・解約OK」と記載されています。
ところで、定期回数縛りなしは途中で止めたくなったら、停止するメリットがありますが、実はデメリットもあります。
簡単に解約できるため、ラスティークの本当の良さを知る前に継続を止めてしまうことです。
たとえば、セットの『テスティーク ディープセラムシャンプー リペア』。「濃密美容液で髪を洗う」「徹底補修“デュアルリペア”』がセールスポイントですが、洗浄力は使ってすぐに確認できますが、美容効果は3ヶ月ぐらい続けないとなかなか実感できないものです。
浸透補修やキューティクル補修等、ぜひ体感して欲しいので、最低でも3ヶ月は続けることをおすすめします。
ラスティークの解約ができない?電話が繋がらないときの対処方法
ラスティークの定期便は、電話で解約します。でも、時間帯によっては当然、繋がらなかったり繋がりにくかったりしますよね。
ずばり電話が繋がりにくい時間帯は、以下の通りです。
9:00~10:00の朝
12:00~13:00のお昼休み
- 電話が繋がりにくい時間帯を避ける。
- 電話が繋がらなかったら、少し時間をおいてからかけ直す。
以上の2つで対処してください!!
解約させないように、わざを受話器を上げている等はありませんので、ご安心くださいね。
まとめ
ラスティークの定期便の解約は、次回お届け日の10日前までに電話すればできます。周期変更や一時休止、再開も同様に手続きができます。
定期回数縛りはありません。いつでも解約できます。
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