ランクレールは、新しいタイプの2層式クレンジング。
メイク汚れを浮かせて吸着＆毛穴汚れを分解洗浄した後、たるみ毛穴を引き締め、土台ケアをします。
ランクレールのチャレンジコース（定期コース）は、かなりお得ですが、解約方法や解約条件が気になりますよね。
定期コースが安いですが、いろいろ条件がつきものだからです。
本記事では、ランクレ―ルの定期コースの解約について知っておくべきことをしっかり説明しています。購入前にしっかり確認してください。
- ランクレールのチャレンジコースは、受け取り回数の約束はない（他の定期コースは縛りがあるものがありますので注意してください）。
- 解約方法は、電話またはお問合せフォームから連絡するだけ。
- 返金保証はなし。
- その他、注意事項。
ランクレールの解約方法は？2つのやり方
ランクレールは、次回発送予定日の10日前までに連絡して解約します。
購入回数の約束はありません。
実は、ランクレールのチャレンジコース（定期コース）の解約方法は2つあります。
電話とお問い合わせフォームです。
一つずつ見てみましょう。
電話でランクレールを解約するやり方
もっともポピュラーな電話で解約する方法です。
次回発送予定日の10日前までに電話連絡して、「解約希望」の旨を伝えます。
株式会社ヴィワンアークス
電話番号：0570-022-444（カスタマーセンター）
平日9:00～18:00（土日祝日除く）
ランクレールの解約手順は、次のようになります。
- 本当に解約しても問題ないかもう一度考え直します。解約してから、後悔しないようにちょっとだけ慎重になってください。
- カスタマーセンターに電話し、「ランクレールの定期解約を希望します」とオペレーターに伝えます。
- 解約する商品の確認がありますので、正確に答えます。
- オペレーターの指示に従って、本人確認します。お名前と電話番号などで行いますが、会員番号があればスムーズにいきますので、あらかじめメモで用意しておけば良いでしょう。
- 「今回、定期解約される理由は何でしょうか？」と訊ねられたら、「想像していた商品と違った」「経済上の理由」「肌に合わなかった」などあなたが解約したいと思った理由を伝えます。
- 具体的に発送がストップする月日を確認します。次回発送予定日の10日前までだったら、次回の商品は届きませんが、過ぎていたら次々回の商品からストップになります。
- 「解約手続き終了しました」と言われたら、静かに受話器を置きます。
- これで完了です。
ランクレールの解約手続きは、あなたが思っている以上に簡単です。
お問い合わせフォームで、ランクレールを解約するやり方
ランクレールは、お問い合わせフォームなど電話以外でも解約できます。平日が仕事などで電話する余裕がないときに利用すると良いでしょう。
次回発送予定日の10日前までにお問い合わせフォームから解約申請します。
当日、解約受理されない恐れがありますので、余裕をもって申し込んでください。締め切り日が近い場合は、電話した方が確実です。
お問い合わせフォームの手順は以下の通りです。
- お問い合わせフォームにアクセスします。
- お問い合わせ種別は「定期便の停止(ご解約)について」を選択します。
- 確認事項にチェックします。
- 定期便停止理由を選択します。商品が余っている、実感がない、別の商品に変更する、金銭的なもの、キャンペーン内容に不満、その他のいずれかをチェックします。
- お問い合わせ内容に必要事項を入力します。会員番号、ご登録のお電話番号、停止希望の商品は必修です。
- お名前を入力します。
- お名前（カタカナ）を入力します。
- 電話番号を入力します。
- メールアドレスを入力します。確認のため2回入力してください。
- 「お問い合わせ内容を確認する」を押します。
- 内容を確認してから送信します。
- 解約完了のメールが来たら完了です。
ランクレール解約条件はどうなのか？定期回数縛りは要チェック
ランクレールの定期回数縛りなどはどうなっているでしょうか？
定期コースによって異なるようです。本記事で紹介しているチャレンジコース（定期コースの一つ）は、回数縛りはありません。
特定商取引法に基づく表記には、以下のように記載されています。
コースの解約について
ご解約は商品発送から7日後以降、さらに次回発送日の10日前までに、ご連絡いただきますようお願い致します。また、コースによってはご購入条件であるご継続回数以降での受付となりますので、ご注意ください。10日前を経過した場合は、すでに発送準備がされておりますので、ご解約のご対応が出来かねます。
また、コースによってはお客様のご都合によるご購入条件であるご継続回数内でのご解約は受付け出来かねますのでご了承ください。
特定商取引法に基づく表記
あなたが申し込んでいる定期コースが何か分からない場合は、サポートの方で確認してください。万が一回数縛り付きの定期コースだった場合は、条件を満たしていない限り解約できません。
繰り返しますが、本記事で紹介しているチャレンジコース（定期コース）は、回数縛りはありません。
極端な話、初回購入した後で解約しても問題ありません。現実的には、ランクレールはある程度、最低でも数ヶ月は続けて欲しいです。
本当の良さが分かります。
ランクレール解約するとき、締め切りに間に合わなかったら？
ランクレールは、次回発送予定日の10日前までに手続きを完了させないといけません。
もしこの締切日を過ぎたときは、解約されずに次回分は発送されてしまいます。
結果、次々回からの停止になる恐れがあります。
ランクレールの定期コースを解約しようと思ったときは、もたもたしないですぐに動いた方が良いでしょう。
ランクレールの解約理由を訊かれたときは？
ランクレールの解約時に解約理由を訊かれることがあります。
解約手順のところでも簡単に触れましたが、
- 購入時に思っていた商品と違った。
- 経済的に続けるのが苦しくなった。
- 私の肌に合わなかった。
- 他の商品も試してみたくなった。
というように正直に答えておけば良いでしょう。
「解約理由なんて訊かれるの？嫌だわ」
という方もいるかもしれませんが、商品改良のために強力してあげてください。
まわりまわって、あなたにとって最高の化粧品が誕生する可能性もあります。
ランクレールの解約電話が繋がらないときはどうするのか？
ランクレールの定期コースは、電話で解約する場合、電話が繋がらない不具合があります。そんなときは、以下の処理をしてください。
営業時間内に電話したか確認して、時間外の場合は時間内に電話し直す。平日のみ9:00～18:00です。
株式会社ヴィワンアークス
電話番号：0570-022-444（カスタマーセンター）
平日9:00～18:00（土日祝日除く）
電話が混雑する時間帯を避けてください。月曜日や17時から18時は電話込み合いますので注意してください。
- 休み明けの月曜日
- 17:00～18:00
それでも電話が繋がらない場合は、何度か電話するかお問い合わせフォームで解約手続きをする。
ランクレールは、解約しないで調整するコツは？
ランクレールの定期コースは、いろいろカスタマイズできます。解約する前に調整できないかを検討してください。
- 商品の変更
- お届け周期サイクル
- 次回発送日の変更
1回だけのお休みやお受け取りの延期については、次回発送日の変更を選んでください。
次回発送予定日の10日前までに、お問い合わせフォームから手続きしてください。
ランクレールの退会方法やメルマガの解除方法
ランクレールの定期コースを解約しても、メルマガが届いたり会員情報が残ったままになってします。
気になるなら、次の手順に従って解約または削除してください。
ランクレールのメルマガの解除方法
メルマガの解除は、お問い合わせフォームからできます。
- お問い合わせフォームにアクセスします。
- お問い合わせ種別を「メールマガジン、DMについて」にします。
- お問い合わせ内容に「メルマガ配信を停止して欲しい」と入力します。
- お名前や電話番号など必要事項を入力します。
- 「お問い合わせ内容を確認する」を押します。
- 内容を確認して送信します。
- メルマガ解除のメールが届いたら、手続き完了です。
ランクレールの会員情報の削除方法
会員情報の削除は電話で受け付けています。
株式会社ヴィワンアークス
電話番号：0570-022-444（カスタマーセンター）
平日9:00～18:00（土日祝日除く）
電話して、「会員情報を削除してください」とオペレーターに伝えてください。
またランクレールを再開する可能性がある場合は、そのままにしてもOKです。その代わり今回のキャンペーンは適用されません。
ランクレールは、返金保証や返品できるのか？
ランクレールの定期コースには、返金保証がついていません。購入前に理解しておいてください。
では、商品の返品はどうでしょうか？
ランクレールは、お客様都合の返品はできませんが、以下の場合は商品到着後8日以内に電話すれば、返品・交換できます。送料は販売会社負担です。
- 配送中の事故等で破損が生じた場合
- 注文していない異なる商品が届いた場合
- 上記の不具合が発生した
- 未開封品
- 交換が原則
- 到着後8日以内に電話連絡した（事前連絡）
株式会社ヴィワンアークス
電話番号：0570-022-444（カスタマーセンター）
平日9:00～18:00（土日祝日除く）
ランクレールの商品が届いたら、開封する前に必ず破損などが確認することが大事です。
まとめ｜ランクレールの解約
ランクレールの定期コースの解約は、次回発送予定日の10日前までに電話またはお問い合わせフォームで連絡すればできます。周期変更や発送日の変更もできます。
定期回数縛りは、コースによって異なります。以下のチャレンジコースは縛りなしです。いつでも解約できます。
ランクレールのチャレンジコース（定期コース）
通常価格6,525円（税込）
約69%OFFの初回特別価格1,980円（税込）
2回目以降も約39%OFFの3,980円（税込）
送料無料
ランクレールは、毎月1本お届けするコース。
お一人様（1世帯様）1回限り。
支払い方法は、以下のものが用意されています。
- クレジットカード（手数料無料）
- コンビニ振込（手数料無料）
